来自 鞋业头条 2020-01-16 08:08 的文章
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深刻剖析自身的销售失败案例

   【】 ——一言不慎,满盘皆输

在《论语-里仁篇》中,子曰:“君子欲讷于言,而敏于行。”他告诉我们,君子说话要谨慎,做事要勤快。慎言谨行是修己第一要事。

案例八:一言不慎,满盘皆输

1991年的春天,我到西部地区去视察工作,我公司在西北地区的经理邀请我去参加一个宴会,宴请某市医药公司的高层领导。当宴会快结束时,这位地区经理向我提出一个要求,说:“这次开发某市市场,市公司全力以赴,几个部门协调一致,并派了二十几个销售人员专门销售我公司产品,为打开该市市场立下了汗马功劳。您是否可以在强生(中国)公司买几十套婴儿护肤用品,送给在座的十位领导和其他的有功人员?” 我当时也没有预想到这件事情会产生严重的后果,随口答应道:“行,没问题!”但是,第二天,该公司的一位部门经理告诉我们,他们将与强生公司断绝商业关系。事后调查,该公司的营销副总受到了总经理的严厉批评,斥责那位副总不能背着他向客户索取礼品。我们几个月的努力全部付诸东流,用了整整半年时间才挽回这个被动的局面。为此,我和那个地区经理都受到公司的严厉处分。

我的深刻反省:一个人越是有份量,越是要慎言谨行。

故事1,总统评书

有个总统,喜欢走路上班。一天经过一个书店,老板跑出来说:“总统,这本新书,您看看?”

总统出于客套说:“不错,是本好书。”
当天,书店贴出了一张广告:“一本总统都说好的书,本店有售。当天这本书卖没了。”

第二天,总统又经过这个书店。老板又跑过来说:“总统,今天又出了本新书。”
总统这次说:“这书写得真烂!”
当天,书店贴出广告:“一本总统都说烂的书,本店有售。”结果这本书又卖没了。
第三天,总统又经过这个书店。老板又跑过来说:“总统,今天又出了本新书。”
这次总统什么都没说就走了。
当天,书店贴出广告:“一本总统不与置评的书,本店有售。”结果这本书买疯了。

故事2,注册会计师应聘招拒绝

某一天,重庆观音桥智成人才市场现场招聘会上,因为一句话不慎,非常被看好的注册会计师文女士被一家全球500强企业当场拒绝。

注册会计师文女士辞职已有月余,一直希望进入这家知名外企工作。昨日,她终于等来该企业公开招聘。文女士满怀信心地坐到招聘台前,随着交流深入,招聘方负责人不停地点头对文女士表示赞同,不停地用笔记录文女士的介绍,后面排队等候应聘的人都对文女士投来羡慕的目光。

面试接近尾声,招聘方似乎很随意地问了一句:“××公司财务状况如何?”“不行,贷款已经近8亿。”文女士顺口回答。

果然,招聘方两名负责人对视一眼,沉默了几秒钟,退回她的简历说:“对不起,我们觉得你不适合这份工作!”该公司招聘人后来告诉记者,文女士确实很优秀,遗憾的是她没能 做到保守企业秘密。

文女士后来沮丧地告诉自己的家人,自己一出口就后悔万分,怎么能把原公司的商业机密随便透露给其他公司呢?

一个人越是有份量,越是要慎言谨行。一言可以兴邦,一言也可以丧邦,言语不可不慎也。

一个优秀的职业经理在应聘重要岗位时,怎么可以把公司的商业秘密脱口而出呢?

所以,我作为一个跨国企业的高层主管,为客户行善事要更加小心,当我们在向客户送礼品等行动的时候,一定不要叫左手知道右手所做的事情,要让我们的公关行在暗中,这样客户会加倍地报偿你们。否则,一言不慎,满盘皆输。(作者: 钱自胜来源:全球品牌网)

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